Reisdocumenten laten bezorgen

U kunt uw paspoort of identiteitskaart laten bezorgen op het adres waar u woont, werkt of verblijft. Bezorgen kan in heel Nederland, behalve op de Waddeneilanden. Bezorgen kan ook op zaterdag en ’s avonds. De reisdocumenten die u kunt laten bezorgen zijn: paspoort, tweede paspoort, zakenpaspoort, vreemdelingenpaspoort, vluchtelingenpaspoort en een identiteitskaart.

Bezorgafspraak regelen

U gaat naar uw afspraak aan de balie van het gemeentehuis om een nieuw paspoort of nieuwe identiteitskaart aan te vragen. U heeft hiervoor eerder al een afspraak gemaakt.
U geeft bij de aanvraag van uw reisdocument aan dat u dit wilt laten bezorgen.
De gemeente stuurt uw reisdocument vervolgens verzegeld op naar de bezorger; bezorgbedrijf AMP Groep.
U krijgt een e-mail en sms van AMP groep met daarin uitleg over wat u moet doen.
U maakt daarna pas een bezorgafspraak op de website van AMP Groep. Hebt u geen e-mail of internet? Dan wordt u gebeld door een medewerker van bezorgbedrijf AMP Groep voor een afspraak.

Uw reisdocument wordt bezorgd

De bezorger van AMP Groep opent de verzegeling en controleert uw identiteit.
U tekent voor ontvangst van uw paspoort of identiteitskaart.
Als u het oude reisdocument wilt houden, dan maakt de bezorger het document ongeldig en geeft het daarna aan u terug.
Als u het oude document niet wilt houden, dan neemt de bezorger het mee.

Regels tijdens de bezorgafspraak

U moet uw reisdocument zelf aannemen van de bezorger.
Ieder gezinslid dat een nieuw reisdocument ontvangt, moet erbij zijn. Dit geldt ook voor minderjarigen.
Kinderen van 12 jaar en ouder moeten zelf tekenen voor ontvangst.
Voor kinderen tot 12 jaar tekent alleen de gezaghebbende ouder of verzorger. Dit moet de ouder of verzorger zijn die bij de aanvraag is opgegeven.
Bij ontvangst van uw nieuwe document moet u het oude document laten zien. Anders wordt het nieuwe document niet overhandigt.

Bezorging is niet altijd mogelijk

In onderstaande situaties kan uw reisdocument niet worden bezorgd:

Uw oude reisdocument heeft een visum dat u nog wilt gebruiken.
Uw reisdocument is in 5 jaar tijd 3 keer als vermist opgegeven. Is dit het geval dan gaat de gemeente dit verder onderzoeken.
U wilt een spoedaanvraag doen.
U bent het huidige reisdocument kwijtgeraakt tussen de aanvraag en bezorging van het nieuwe reisdocument.
Het is niet duidelijk op welk adres u woont. In dat geval kunt u géén reisdocument aanvragen. U moet eerst uw inschrijving bij de gemeente regelen voordat u een reisdocument kunt aanvragen.
U bent Nederlander geworden en u moet uw vreemdelingendocument nog inleveren.

Hoe lang duurt het

Het nieuwe reisdocument wordt binnen 5 dagen na uw aanvraag bij u bezorgt.

Contact met bezorgbedrijf

U kunt contact opnemen met bezorgbedrijf AMP Groep via:

Bellen naar telefoonnummer 0 30 240 8020.
Een bericht sturen via Whatsapp naar nummer +31 6 3803 5877. Stuur een whatsappbericht met daarin uw ordernummer.
Via X (voorheen Twitter): @AMPgroep
Via de website van AMP Groep.