Onze vijf beloften aan u
In Bernheze streven we naar een gemeenschap waarin het fijn wonen is voor iedereen. Met meer dan 200 medewerkers zorgen we voor leefbare kernen, duurzame landbouw en economie en een weerbare en veilige samenleving.
Hoewel politiek belangrijk is, merkt u in uw dagelijks leven vooral onze dienstverlening. Of het nu gaat om het ophalen van afval, het aanvragen van een paspoort of het doen van een geboorte- of verhuisaangifte. Wij willen dat dit gewoon goed geregeld is.
Daarom beloven we u 5 dingen. U kunt ons hieraan houden. Dit houdt ons scherp en zorgt ervoor dat u tevreden bent. Bekijk hieronder de video waarin we onze 5 beloften uitleggen.
Doen we wat we beloven?
We werken dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening. De afgelopen periode hebben we mooie stappen gezet om u nog beter van dienst te kunnen zijn:
- Nieuwe telefooncentrale: we hebben onze telefooncentrale vernieuwd, zodat u sneller en gemakkelijker in contact komt met de juiste persoon wanneer u vragen heeft of hulp nodig heeft.
- Vernieuwd meldingensysteem: sinds 1 september 2024 gebruiken we de Zo Gemeld-app voor het melden van problemen in de openbare ruimte. Ook via onze website kunt u meldingen indienen. Met ons vernieuwde meldingensysteem kunt u eenvoudiger meldingen doen en blijft u beter op de hoogte van de voortgang.
Daarnaast werken we aan andere verbeterprojecten, zoals het vernieuwen van onze website en het verduidelijken van het vergunningverleningsproces. We blijven ons inzetten om onze beloften waar te maken.
Bekijk de video's
Bekijk via de links hieronder de video's op Youtube om te zien en horen hoe inwoners, ondernemers en medewerkers van de gemeente Bernheze onze beloften ervaren.
- Wij zijn er voor iedereen
- Wij zijn helder en duidelijk
- Wij zijn betrouwbaar
- Wij zijn transparant
- Wij maken onze dienstverlening zo makkelijk mogelijk
Geef uw mening
Onze 5 beloften zijn belangrijk voor ons. Deze waarmaken is wat telt. Doen we dat? Laat het ons weten! We willen onze dienstverlening namelijk steeds beter maken en samen met u werken aan een nog mooiere toekomst.
Deel uw ideeën, suggesties en feedback met ons via onderstaande knop. Dit kan ook anoniem.
Bijlagen
- Organogram gemeente Bernheze (PDF, 1.6 MB)